Ce que nous recueillons
Les renseignements saisis dans un formulaire : nom, téléphone, courriel, code postal, ville, service, délai et notes. Les fournisseurs qui s’inscrivent transmettent aussi le nom de l’entreprise, le site Web, les marchés et les services.
Des données techniques envoyées par votre navigateur : adresse IP, type de navigateur, page de provenance et balises de campagne (utm, gclid).
Des témoins de mesure d’audience Google Analytics. Au Québec et en Europe, ils restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas.
Pourquoi nous les utilisons
Pour transmettre votre demande à des fournisseurs locaux participants qui desservent votre secteur et le service choisi.
Pour communiquer avec vous au sujet de cette demande.
Pour bloquer le pourriel et les doublons, et comprendre quelles pages sont utiles.
Qui les reçoit
Les fournisseurs participants jumelés à votre demande. Ils reçoivent ce qu’il faut pour vous répondre.
Les entreprises qui exploitent une partie du service pour nous : hébergement (Vercel), acheminement et avis (n8n, Telegram, courriel Resend) et mesure d’audience (Google). Certaines conservent des données aux États-Unis.
Personne n’achète vos renseignements auprès de nous.
Durée de conservation
Les renseignements d’une demande sont conservés jusqu’à 24 mois puis supprimés, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
Vos choix
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@winterhelp.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels de WinterHelp.ca est joignable à la même adresse.
Urgences
WinterHelp.ca est une plateforme de mise en relation. En cas d’incendie, de fuite de gaz, de monoxyde de carbone, de danger électrique grave ou d’urgence médicale, composez d’abord le 911.